【聚設匯】：在您的設計作品中是否有讓您印象深刻或者最為滿意的項目？

【向菲】：不管是軟裝、硬裝還是建筑設計師，只要是自己投入過心血的作品都會很喜歡，因為有一份愛在里面，但絕大部分設計師又往往是追求完美的，在總結每個作品時總是覺得它可以更加完美。學到老，活到老，人的經驗總是在不斷的進行完善，所以我總期望能把自己這個作品所學到的經驗運用到下一個作品中，寄希望在未來能做出更多讓市場認可的作品。

【聚設匯】：您初入行時與現(xiàn)在的心境有何不同？在設計手法上您更重視哪一方面？

【向菲】：改變來源于兩個方面，一個是行業(yè)給的，一個是年齡給的，不管從事哪個行業(yè)，生活總是會讓自己的心態(tài)改變。最開始在設計時可能還停留在美感、行業(yè)的流行趨勢、產品的創(chuàng)新度上，這幾年我們的作品更多的注重對生活的態(tài)度詮釋、文化的設計引導以及對場景的塑造等方面。我希望自己的作品是基于客戶對場景的需求去提煉出設計的價值文化觀疏導，這也是我這些年更多希望去修煉自己的地方，設計師最終比的除了對技術的落地性，更多的是對生活的沉淀、歷練以及對整個世界觀的體驗。

【聚設匯】：您在做軟裝設計時通常包括哪些工作？

【向菲】：我就是公司打雜的，其實會根據項目要求參與到工作中的很多環(huán)節(jié)。我關注更多的是做概念方案這一階段，我認為方向的梳理和設計邏輯性的分析非常重要。方向不對、努力白費，個人認為設計當中最難的環(huán)節(jié)不是擺場、做PPT、找素材等，而是對客戶需求點的理解，以及捕捉客戶需求的方向，因此我會更注重前期的參與，包括與客戶溝通等方面。設計師要注重對生活理念、語言本身的理解能力等方面進行加強，才能更好的與客戶接洽，了解客戶真正所需以及對概念方案的方向把控。當然任何創(chuàng)意都離不開完美的落地呈現(xiàn)，我對于產品優(yōu)質供應商的選擇和把控也非常在意。

【聚設匯】：您剛才說到與客戶的溝通，那么通常是如何溝通？與客戶意見發(fā)生分歧時又如何處理呢？

【向菲】：每個人的角度和理念造成了各人有不同的審美，而審美沒有標準答案，因此我們只能通過邏輯分析用原因、結果與客戶進行溝通，而不是用空洞的“創(chuàng)意”說法去與客戶爭論。另一方面我也會看分歧問題的嚴重性，對于私人業(yè)主如果只是個人審美的偏好，我會更多的尊重客戶的意愿，做一些善意的提醒，羅列做出來會造成的不良后果，如果客戶仍然堅持并愿意承擔責任，我不會去強求他按照我的意愿做修改。畢竟我覺得自己的居所沒有什么比自己喜歡并為之開心更重要了。對于地產項目等公共場合，我們會客觀的站在對項目利好的基礎上，以文化、標簽、客群需求等背景作為理論進行溝通，力求與甲方建立共同的認知觀為客群更好地服務。

如果一個設計師反復修改方案，都與客戶無法達成共識，有時候也可能是溝通方式和理解力上出了問題，因此良好的溝通在任何行業(yè)都是非常重要的。